發(fā)放方式:每月31日????? 底薪:1.9K
提成方式:按件提成
通過電腦官方系統(tǒng),為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、套餐辦理、故障申報(bào)及投訴處理等售后服務(wù)。準(zhǔn)確記錄客戶訴求,及時(shí)反饋并跟進(jìn)問題解決進(jìn)度。維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
1.熱愛客服事業(yè),工作態(tài)度端正,有良好的溝通能力,身心健康,作風(fēng)正派,無心臟病、哮喘、傳染病等特殊疾病。
2.學(xué)歷不限,且年齡在16-39周歲,不限,不限專業(yè)。不吸煙。
3.普通話標(biāo)流利,具有良好的羅輯思維能力和溝通技巧。要有一定的工作抗壓能力。實(shí)習(xí)生計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、播音、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、幼兒等專業(yè)優(yōu)先錄用,最短簽約工作6個(gè)月以上。不要短期工、暑假工、寒假工。
4.熟練操作計(jì)算機(jī),打字流暢。
5.具有客服同行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮,在中國(guó)移動(dòng)有一級(jí)服務(wù)性投訴的工號(hào)人員不在錄取范圍內(nèi)。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
