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山東省威海市環(huán)翠區(qū)?
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五險一金節(jié)日福利雙休提供住宿
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專業(yè)要求
不限
薪資詳情
發(fā)放方式：每月18日?????
崗位職責
1、負責酒店辦公場所前臺日常接待事務，包括來訪登記、電話接聽、信息咨詢、需求反饋處理等。
2、為客人辦理入住登記、退房離場手續(xù)，準確更新狀態(tài)及系統(tǒng)信息。
3、提供問詢服務，熟悉周邊環(huán)境、設施服務及內(nèi)部運營信息，確保應答專業(yè)準確。
4、協(xié)調(diào)客房、餐飲、保潔等部門，響應并跟進客人合理需求。
5、協(xié)助處理簡單投訴與突發(fā)情況，及時向上級匯報異常事項。
6、維護前臺區(qū)域整潔規(guī)范，管理宣傳資料、登記表單及基礎辦公物資。
崗位要求
1、形象氣質(zhì)佳，儀態(tài)大方，普通話流利標準，具備良好溝通表達與服務意識。
2、熟練操作辦公軟件（如Word、Excel），具備基礎財務收銀意識。
3、年齡18-35周歲，大專及以上學歷；中專學歷可放寬。
4、性格開朗、責任心強、抗壓能力好，能適應三班倒或節(jié)假日值班安排。
晉升機制
文員秘書助理特別助理
工作地址
山東省威海市環(huán)翠區(qū)·孫家疃街道環(huán)海路9-6號
HR信息
劉經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
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