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山東省臨沂市蘭山區(qū)?
| ?1-2年?| ?中專?
| ?20歲-30歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?全職
五險(xiǎn)全勤獎節(jié)日福利8小時(shí)工作制住房補(bǔ)貼
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薪資詳情
發(fā)放方式：每月15日?????
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)天貓/拼多多平臺售前咨詢解答及訂單處理。
2、處理售后問題，包括退換貨、投訴協(xié)調(diào)。
3、監(jiān)控訂單狀態(tài)，跟進(jìn)物流異常情況。
4、收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
5、定期整理常見問題庫，提升響應(yīng)效率。
崗位要求
1、熟練操作千牛、拼多多商家后臺。
2、打字速度45字/分鐘以上。
3、具備抗壓能力及服務(wù)意識。
4、了解電商平臺規(guī)則及基礎(chǔ)營銷知識。
5、適應(yīng)輪班制（含周末及節(jié)假日）。
工作地址
山東省臨沂市蘭山區(qū)·柳青街道成都路與汶河路交匯處魯商中心A12棟17層1704-1-2
HR信息
盧先生
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