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1、銷售管理：
a)、部門銷售計(jì)劃的制訂：根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略制定年度銷售計(jì)劃，分解季度、月度計(jì)劃。根據(jù)部門人員具體情況，制定每個(gè)銷售人員目標(biāo)，保證人人有目標(biāo)、事事有計(jì)劃。
b)、計(jì)劃執(zhí)行與過程管理：根據(jù)已經(jīng)分配好的月度、季度、年度銷售計(jì)劃，管理計(jì)劃達(dá)成過程。細(xì)化到部門每個(gè)銷售人員的過程管理，通過每周部門周例會(huì)、月度營銷例會(huì)、季度總結(jié)檢視會(huì)確保計(jì)劃達(dá)成。
2、客戶管理：
a）、新客戶開發(fā)：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的目標(biāo)計(jì)劃配合市場部組織客戶開發(fā)方案和實(shí)施客戶開發(fā)過程，特別對資源客戶，要有深度合作的戰(zhàn)略眼光。
b)、老客戶服務(wù)：部門專門制定老客戶服務(wù)手冊，全員學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于公司現(xiàn)有客戶，做好客戶服務(wù)計(jì)劃，制定客戶拜訪計(jì)劃，細(xì)化到時(shí)間點(diǎn)和具體人頭，及時(shí)了解客戶的需求，熟悉一線市場需求，挖掘客戶潛力，保持和客戶的粘性，及時(shí)互動(dòng)鼓勵(lì)老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶。
c)、客戶分類管理：根據(jù)客戶實(shí)際情況，分A、B、C、D類客戶管理，特別是行業(yè)KA頭部等優(yōu)質(zhì)客戶責(zé)任到人，落實(shí)到事。建立客戶檔案，記錄客戶每次交易數(shù)據(jù)，做月度、季度、年度數(shù)據(jù)綜合分析，保證銷售信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整，通過市場分析，預(yù)測市場行情、對公司下步銷售規(guī)劃提出建設(shè)性意見。
d)、制定客戶拜訪計(jì)劃：每月制定次月客戶拜訪計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況，制定合理、科學(xué)的客戶拜訪計(jì)劃，對于KA頭部客戶根據(jù)需求可由總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)親自拜訪。每月將拜訪計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理室報(bào)備，并嚴(yán)格按照計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行。
3、成本、合規(guī)管理：
根據(jù)公司的費(fèi)用管理制度和銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織部門全員按照費(fèi)用預(yù)算完成銷售計(jì)劃，審核銷售折扣和過程管理，控制成本和降低消耗，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。同時(shí)嚴(yán)格管控銷售過程，保證合法、合規(guī)。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)：
結(jié)果導(dǎo)向，績效為先是銷售部所有人員工作的出發(fā)點(diǎn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。以客戶為中心，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓客戶安心。新入司員工，部門安排技能提升培訓(xùn)，安排師傅一對一幫扶，入司有人帶，轉(zhuǎn)正有業(yè)績。