刷新時間：2025-12-26
山東省威海市開發(fā)區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?學(xué)歷不限?
| ?35歲以下? | ?招1人? | ?全職
加班補助 五險節(jié)日福利提供住宿餐補/工作餐
...
崗位職責(zé)
1、主要負責(zé)前臺接待、業(yè)主來電來訪的受理、記錄、跟進與回訪；
2、辦理業(yè)主入住、裝修、收費等手續(xù)；
3、協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴與建議，建立良好的客戶關(guān)系；
4、最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
崗位要求
1、年齡35周歲以下；
2、形象好氣質(zhì)佳；
3、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省威海市開發(fā)區(qū)·齊魯大道
HR信息
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