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山東省濟寧市任城區(qū)?
| ?1-2年?| ?初中?
| ?18歲以上? | ?招6~10人? | ?全職
法定節(jié)假日 獎金提成節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游
...
薪資詳情
發(fā)放方式：每月15日????? 試用薪資：2.5K????? 底薪：2.8K
提成方式：按利潤提成
崗位職責
客服，電商客服，網(wǎng)絡(luò)客戶客服
崗位職責：
1、通過在線平臺為電商平臺用戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù)；
2、解答客戶疑問，處理訂單問題，包括但不限于退換貨、退款等；
3、收集并反饋客戶意見和建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；
4、維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、細致地與顧客交流；
2、熟悉電商平臺操作及流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、積極主動，具有較強的學習能力和解決問題的能力；
4、團隊合作意識強，能夠在高壓環(huán)境下保持工作效率。
崗位要求
1.及時回復線下客戶咨詢的問題
2.做到30秒內(nèi)回復完成
3.處理后臺數(shù)據(jù)，及時上下架產(chǎn)品
4.客服相關(guān)問題
5.處理發(fā)貨及退換貨
面試地址：北湖區(qū)壯觀雅居北門門面房亮萌科技二樓
晉升機制
行政助理行政專員行政主管行政經(jīng)理行政總監(jiān)
工作地址
山東省濟寧市任城區(qū)·任城區(qū)中言建設(shè)工程有限公司
HR信息
李經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
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