發(fā)放方式:每月15日????? 試用薪資:2.5K????? 底薪:2.8K
提成方式:按利潤提成
崗位職責(zé):
1、通過在線平臺為電商平臺用戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù);
2、解答客戶疑問,處理訂單問題,包括但不限于退換貨、退款等;
3、收集并反饋客戶意見和建議,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細(xì)致地與顧客交流;
2、熟悉電商平臺操作及流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、積極主動,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力;
4、團(tuán)隊合作意識強(qiáng),能夠在高壓環(huán)境下保持工作效率。
1.及時回復(fù)線下客戶咨詢的問題
2.做到30秒內(nèi)回復(fù)完成
3.處理后臺數(shù)據(jù),及時上下架產(chǎn)品
4.客服相關(guān)問題
5.處理發(fā)貨及退換貨
面試地址:北湖區(qū)壯觀雅居北門門面房亮萌科技二樓
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
