崗位職責
1、負責接聽客戶咨詢熱線，解決用戶問題，詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關團隊解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、通過電話外呼方式提醒銀行信用卡逾期客戶還款，并準確記錄客戶信用還款情況及重要信息。
崗位要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、良好的溝通能力、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識；
3、無犯罪記錄、無不良征信記錄；
4、年齡20-35周歲，大專及以上學歷，專業(yè)不限。
工作地址
山東省泰安市高新區(qū)·中天門大街1366號星火科技園
HR信息
焦女士
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立即投訴
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