崗位職責(zé)
1、負責(zé)物流環(huán)節(jié)中異常件（破損、錯發(fā)、滯留、拒收等）的信息登記與分類。2、對接承運商、客戶及內(nèi)部部門，跟進異常處理進度并閉環(huán)反饋。3、定期匯總異常數(shù)據(jù)，輸出分析報告，提出流程優(yōu)化建議。4、維護異常件臺賬及系統(tǒng)錄入，確保數(shù)據(jù)真實、完整、可追溯。5、參與制定修訂異常響應(yīng)SOP，協(xié)助開展相關(guān)培訓(xùn)。
崗位要求
1、具備基本辦公軟件操作能力（Excel Word），細心嚴謹，邏輯清晰。2、溝通協(xié)調(diào)能力強，能有效推動跨部門問題解決。3、了解物流基礎(chǔ)術(shù)語與運作流程，有倉儲或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏事務(wù)性工作。
工作地址
山東省濟南市歷城區(qū)·臨港街道機場西路2888號
HR信息
宋先生
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