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山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?大專?
| ?18歲-35歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?全職
加班補(bǔ)助 五險(xiǎn)一金獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制提供住宿
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薪資詳情
試用薪資：3.5K?????
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解答服務(wù)。
2、合理安排服務(wù)資源，處理客戶投訴、咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，并及時(shí)反饋客戶信息。
3、接待到店客戶，耐心解答關(guān)于產(chǎn)品功能、性能及使用方法等方面的咨詢，提供專業(yè)清晰的解答。
4、認(rèn)真傾聽客戶需求與建議，詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋上級(jí)，助力服務(wù)質(zhì)量提升。
崗位要求
1、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力，有親和力。
2、能熟練使用電話、在線聊天、郵件等多渠道響應(yīng)客戶咨詢與投訴。
3、具備基本的文字表達(dá)與信息記錄能力，能準(zhǔn)確歸檔和反饋客戶問題。
工作地址
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)·臘山河路報(bào)業(yè)大廈
HR信息
常先生
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
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