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山東省泰安市泰山區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?大專?
| ?18歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職
加班補(bǔ)助 五險一金年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時工作制公費培訓(xùn)餐補(bǔ)/工作餐班車接送
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崗位職責(zé)
生活服務(wù)/O2O售后客服售前客服無銷售性質(zhì)
1、負(fù)責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題；
2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意；
3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
4、有團(tuán)隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作地址
山東省泰安市泰山區(qū)·星火科技園
HR信息
王策策
3日內(nèi)活躍
人力資源部
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人事經(jīng)理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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