刷新時(shí)間:02-11
山東省日照市東港區(qū)?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?學(xué)歷不限?
| ?年齡不限? | ?招21~50人? | ?全職
五險(xiǎn)
...
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)通過在線聊天、郵件等方式回復(fù)客戶咨詢,解答產(chǎn)品及業(yè)務(wù)相關(guān)問題。
2、處理客戶反饋與基礎(chǔ)問題,維護(hù)客戶關(guān)系,提升服務(wù)體驗(yàn)。
3、使用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息、服務(wù)過程及跟進(jìn)結(jié)果。
4、協(xié)同內(nèi)部部門推動(dòng)客戶問題閉環(huán)解決。
崗位要求
1、具備良好的溝通表達(dá)能力、耐心及應(yīng)變能力。
2、熟練操作電腦及常用辦公軟件,打字速度較快。
3、服從工作安排,無(wú)銷售外呼業(yè)績(jī)考核要求(依據(jù)崗位性質(zhì)明確為非銷售型客服)。
4、具備基本的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心,認(rèn)同“以客戶為中心”理念。
晉升機(jī)制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省日照市東港區(qū)·石臼街道海濱五路海洋國(guó)際
HR信息
招先生
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
司機(jī)
3-5K
日照市-東港區(qū) | 21歲-40歲 | 不限
業(yè)務(wù)員
5-8K
日照市-東港區(qū) | 年齡不限 | 中專
移動(dòng)營(yíng)業(yè)員
3-6K
日照市-東港區(qū) | 年齡不限 | 中專
其他行業(yè)
私營(yíng)企業(yè)
少于50人
日照市東港區(qū)石臼街道輝煌國(guó)際海港城一區(qū)002號(hào)樓01單元105號(hào)
感興趣的職位
風(fēng)險(xiǎn)提示
最近登錄時(shí)間:2026/02/07 14:37
最近登錄地:中國(guó)山東省臨沂市
企業(yè)基本資料已通過
平臺(tái)認(rèn)證
以上資料僅供參考,請(qǐng)求職者
規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)
