1、負(fù)責(zé)客戶訂單的全流程跟進(jìn)，包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、交期協(xié)調(diào)、出貨安排及物流追蹤；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常溝通和信息傳遞，及時(shí)響應(yīng)客戶需求與反饋；
3、對(duì)接生產(chǎn)、采購、倉庫、品質(zhì)等部門，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中的異常問題；
4、按客戶要求完成各類報(bào)表（如IOS、十日庫存達(dá)交等）及對(duì)賬、開票、回款跟進(jìn)；
5、參與樣品開發(fā)與打樣跟進(jìn)，翻譯并傳達(dá)客戶工藝技術(shù)要求至工廠；
6、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
1、大專及以上學(xué)歷，英語口語流利，具備良好的英文讀寫能力，能獨(dú)立進(jìn)行郵件及口頭溝通；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、交際技巧與親和力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、可接收應(yīng)屆生，有食品、飲料、快消或制造業(yè)相關(guān)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、熟練使用ERP系統(tǒng)（如U8）及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
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