專業(yè)要求
不限
崗位職責
?技能要求?：
熟悉淘寶/天貓平臺規(guī)則及后臺操作；
熟練使用電腦和常用辦公軟件（如Word、Excel）；
有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
?個人素質(zhì)?：
溝通能力強、有耐心、親和力高；
責任心強、抗壓能力強、能適應快節(jié)奏或輪班制（部分崗位需上晚班）
崗位要求
?售前服務?：通過旺旺、千牛等在線工具接待客戶咨詢，解答產(chǎn)品疑問，引導下單，促成交易。
?售中服務?：跟蹤訂單狀態(tài)、修改物流信息、協(xié)助客戶完成支付等。
?售后服務?：處理退換貨、退款、投訴、差評等售后問題，維護客戶滿意度。
?客戶關(guān)系維護?：回訪老客戶、收集反饋、建立客戶檔案，提升復購率。
?店鋪運營支持（部分崗位）：產(chǎn)品上下架、信息編輯、基礎(chǔ)修圖、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。
?跨部門協(xié)作?：與倉儲、物流、運營等部門配合，解決復雜售后或物流異常問題
工作地址
山東省青島市城陽區(qū)·流亭街道興陽路
HR信息
仇兆波
3日內(nèi)活躍
經(jīng)理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
產(chǎn)品運營
2.5-5K
青島市-城陽區(qū) | 年齡不限 | 大專
關(guān)務專員
2.5-5K
青島市-城陽區(qū) | 年齡不限 | 大專
淘寶美工
2.5-5K
青島市-城陽區(qū) | 年齡不限 | 大專
倉庫管理
2-4K
青島市-城陽區(qū) | 年齡不限 | 大專
工藝品/珠寶設(shè)計
3-6K
青島市-城陽區(qū) | 年齡不限 | 大專
新媒體運營
3-5K
青島市-城陽區(qū) | 年齡不限 | 大專
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務 其他行業(yè)
私營企業(yè)
少于50人
青島市城陽區(qū)流亭街道興陽路
感興趣的職位
風險提示
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572