1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,優(yōu)化客戶體驗,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施;
3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
5、全面負責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全;
6、維護酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象。
1、專業(yè)的酒店管理知識和能力;
2、對市場的把控能力和駕馭能力,酒店經(jīng)理需要充分了解酒店市場的狀況和趨勢,準(zhǔn)確把握時機為酒店獲得更大的收益;
3、人際關(guān)系處理能力,優(yōu)秀的酒店經(jīng)理不但能獲得客戶的認可,還能獲得員工的尊敬和效仿;
4、應(yīng)變能力,酒店時常發(fā)生一些意外事件,有的大有的小,但即使是小事,如果沒有處理好,很可能會引起顧客的反感,引起客戶流失和影響酒店聲譽;
5、敬業(yè)精神,酒店經(jīng)理不但是酒店的員工,更是酒店的管理者;
6、具備規(guī)劃和決策能力,酒店經(jīng)理需要為酒店制定業(yè)務(wù)規(guī)劃、需要在執(zhí)行計劃過程中不斷的決策,正確的決策是成功的關(guān)鍵;
7、溝通表達能力,管理和溝通是酒店經(jīng)理必不可少的技能,合適的溝通表達會簡化問題;
8、激勵考核員工能力,培養(yǎng)下屬人才的能力。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權(quán)益。
