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山東省菏澤市牡丹區(qū)?
| ?經驗不限?| ?本科?
| ?22歲-38歲? | ?招1人? | ?全職
五險節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游健康體檢通訊補貼餐補/工作餐交通補貼
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崗位職責
1、受理業(yè)主電話，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并給到正確和滿意的回復。
2、挖掘客戶需求，進行系統(tǒng)的應用培訓。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
崗位要求
1、本科學歷，有一定的服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監(jiān)
工作地址
山東省菏澤市牡丹區(qū)·高新區(qū)中華路西首
HR信息
張女士
3日內活躍
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安全警示
立即投訴
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