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山東省淄博市張店區(qū)?
| ?1-2年?| ?大專?
| ?28歲-40歲? | ?招6~10人? | ?全職
五險全勤獎節(jié)日福利8小時工作制公費培訓(xùn)通訊補貼餐補/工作餐
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薪資詳情
發(fā)放方式：每月20日?????
提成方式：銷售額提成
崗位職責(zé)
1、負責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題；
2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認用戶滿意；
3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報；
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作；
5、整理用戶反饋，向業(yè)務(wù)部門提出產(chǎn)品和服務(wù)改進建議。
崗位要求
1、有互聯(lián)網(wǎng)電商客服工作經(jīng)驗；
2、有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致；
3、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作；
4、有團隊合作精神，有網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先聘用；
5、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
晉升機制
客服專員客服主管
工作地址
山東省淄博市張店區(qū)·華潤大廈12樓
HR信息
張女士
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