1.?訂單全流程跟進(jìn)：接收客戶訂單，核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等信息，確認(rèn)無誤后下達(dá)至生產(chǎn)/采購部門；跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度、物料采購情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)延誤、物料短缺等問題，確保訂單按時(shí)交付。
?2.?客戶溝通對接：作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶的訂單咨詢、進(jìn)度查詢、售后反饋等需求；定期向客戶同步訂單進(jìn)展，主動(dòng)匯報(bào)異常情況及解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3.?異常問題處理：針對訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異議、交貨延遲、物流破損等問題，協(xié)同質(zhì)量、物流、生產(chǎn)等部門制定解決方案，與客戶協(xié)商處理結(jié)果，降低客戶投訴率。
?4.?協(xié)助業(yè)務(wù)拓展：配合銷售團(tuán)隊(duì)收集客戶需求信息，參與客戶回訪、展會(huì)接待等活動(dòng)；整理客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級提供數(shù)據(jù)支持。
1.?訂單全流程跟進(jìn)：接收客戶訂單，核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等信息，確認(rèn)無誤后下達(dá)至生產(chǎn)/采購部門；跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度、物料采購情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)延誤、物料短缺等問題，確保訂單按時(shí)交付。
?2.?客戶溝通對接：作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，及時(shí)響應(yīng)客戶的訂單咨詢、進(jìn)度查詢、售后反饋等需求；定期向客戶同步訂單進(jìn)展，主動(dòng)匯報(bào)異常情況及解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3.?異常問題處理：針對訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異議、交貨延遲、物流破損等問題，協(xié)同質(zhì)量、物流、生產(chǎn)等部門制定解決方案，與客戶協(xié)商處理結(jié)果，降低客戶投訴率。
?4.?協(xié)助業(yè)務(wù)拓展：配合銷售團(tuán)隊(duì)收集客戶需求信息，參與客戶回訪、展會(huì)接待等活動(dòng)；整理客戶反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級提供數(shù)據(jù)支持。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572