崗位職責(zé)
電話客服電商客服
1.負(fù)責(zé)電商平臺客戶咨詢接待，通過文字、語音等方式解答訂單查詢、產(chǎn)品功能、售后問題等；
2.協(xié)助處理客戶的退換貨申請、物流跟蹤等需求，保障客戶購物體驗(yàn)；
3.記錄客戶反饋的常見問題，同步給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，助力服務(wù)優(yōu)化。
崗位要求
1.年齡 18-45 歲，男女不限，學(xué)歷不限
2.打字速度流暢（建議每分鐘 40 字以上），能快速響應(yīng)客戶咨詢
3.有耐心、溝通表達(dá)清晰，能積極解決客戶問題，具備基礎(chǔ)服務(wù)意識。
工作地址
山東省泰安市東平縣·東平經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)智慧物流園內(nèi)電商大樓1樓108室
HR信息
跨先生
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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