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山東省淄博市淄川區(qū)?
| ?1-2年?| ?學(xué)歷不限?
| ?年齡不限? | ?招1人? | ?全職
五險一金節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假提供住宿餐補(bǔ)/工作餐
...
崗位職責(zé)
1、聽電話,答復(fù)住客咨詢或要求;
2、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況,并與前廳校對報表、 房狀;
3、客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求,對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品;
4、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度;
5、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
6、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;
7、做好設(shè)備報修工作,服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況,后報修,維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場;
8、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng);
9、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理;
崗位要求
1、文化程度:高中以上學(xué)歷;
2、道德品質(zhì)端正,樂于從事客房服務(wù)工作;
3、熱情、勤奮、誠實;
工作地址
山東省淄博市淄川區(qū)·洪山鎮(zhèn)洪鋁社區(qū)將軍東路555號1-3層西側(cè)、5-11層
HR信息
淄女士
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部門經(jīng)理
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