薪資詳情
發(fā)放方式：每月15日????? 底薪：3K
提成方式：按單提成
崗位職責
含銷售性質(zhì)售前客服
1、提供在線客戶支持，解答客戶關于旅游線路（如西安、北京、青島、東北等）、行程安排、預訂流程等咨詢。
2、維護客戶關系，確保服務質(zhì)量，提升客戶滿意度與復購率。
3、引導客戶完成線上訂單，核對游客信息、出行日期等關鍵內(nèi)容，保障訂單準確無誤。
4、根據(jù)客戶需求推薦適配旅游產(chǎn)品，提供個性化行程建議與管家式服務支持。
5、處理客戶在行前、行中、行后的疑問與需求，做好售后服務及客情回訪。
崗位要求
1、年齡25-40歲，形象良好，開朗活潑，踏實勤勞，情商高，服從管理；
2、渴望賺錢，目標感強，具備較強的語言表達能力與溝通親和力；
3、有旅游、電商、OTA平臺或銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、抗壓能力強，能適應旺季節(jié)奏與客戶服務突發(fā)性需求；
5、熟悉主流旅游目的地（如西安、北京、青島、東北等）者優(yōu)先；
6、熟練使用電腦及日常辦公軟件，打字速度快。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省德州市齊河縣·齊河縣銀座15層
HR信息
經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
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零售/批發(fā)
私營企業(yè)
少于50人
德州市齊河縣齊河縣銀座15層
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