薪資詳情
發(fā)放方式:每月15日????? 底薪:3K
提成方式:按單提成
崗位職責
含銷售性質(zhì)售前客服
1、提供在線客戶支持,解答客戶關于旅游線路(如西安、北京、青島、東北等)、行程安排、預訂流程等咨詢。
2、維護客戶關系,確保服務質(zhì)量,提升客戶滿意度與復購率。
3、引導客戶完成線上訂單,核對游客信息、出行日期等關鍵內(nèi)容,保障訂單準確無誤。
4、根據(jù)客戶需求推薦適配旅游產(chǎn)品,提供個性化行程建議與管家式服務支持。
5、處理客戶在行前、行中、行后的疑問與需求,做好售后服務及客情回訪。
崗位要求
1、年齡25-40歲,形象良好,開朗活潑,踏實勤勞,情商高,服從管理;
2、渴望賺錢,目標感強,具備較強的語言表達能力與溝通親和力;
3、有旅游、電商、OTA平臺或銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、抗壓能力強,能適應旺季節(jié)奏與客戶服務突發(fā)性需求;
5、熟悉主流旅游目的地(如西安、北京、青島、東北等)者優(yōu)先;
6、熟練使用電腦及日常辦公軟件,打字速度快。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省德州市齊河縣·齊河縣銀座15層
HR信息
經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。
零售/批發(fā)
私營企業(yè)
少于50人
德州市齊河縣齊河縣銀座15層
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