發(fā)放方式：每月20日????? 試用薪資：3K????? 底薪：3-3.5K
提成方式：銷售額提成
1. 客戶接待與咨詢：通過電話、在線渠道受理客戶咨詢，快速解答產(chǎn)品、價格、售后、訂單等問題，準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息。
2. 訂單與業(yè)務(wù)處理：接收客戶訂單、核對信息、跟進(jìn)進(jìn)度，協(xié)助完成報價、合同、發(fā)貨等對接。
3. 投訴與問題處理：記錄客戶投訴、異常問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部快速處理，跟進(jìn)閉環(huán)，提升滿意度。
4. 信息錄入與維護(hù)：完善客戶檔案、通話記錄、工單系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。
5. 客戶維護(hù)與回訪：定期回訪老客戶，維護(hù)客情，挖掘潛在需求，提升復(fù)購與忠誠度。
6. 內(nèi)部協(xié)同：與銷售、生產(chǎn)、售后、倉儲等部門對接，保障問題高效解決。
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：中專及以上學(xué)歷；有客服、銷售、電商/制造業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；不接受無經(jīng)驗(yàn)。
2. 專業(yè)能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通表達(dá)清晰；具備良好傾聽、判斷、應(yīng)變與情緒管控能力。
3. 技能素養(yǎng)：熟練使用辦公軟件、客服系統(tǒng)、CRM；打字速度快，記錄準(zhǔn)確。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：耐心、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識好，抗壓能力強(qiáng)。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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