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山東省濰坊市寒亭區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?大專?
| ?25歲-42歲? | ?招1人? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利公費培訓(xùn)提供住宿餐補/工作餐交通補貼班車接送
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薪資詳情
發(fā)放方式：每月23日????? 試用薪資：3K????? 底薪：2K
提成方式：銷售額提成
崗位職責(zé)
電商客服售前客服
崗位職責(zé)：n1. 為電商平臺上的商家和客戶提供專業(yè)的咨詢與支持，解答店鋪運營、訂單處理、促銷活動等相關(guān)問題；n2. 高效處理客戶投訴和反饋，確保問題得到及時、妥善解決，提升客戶滿意度；n3. 跟蹤并跟進客戶問題的解決進度，維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度；n4. 協(xié)助團隊優(yōu)化客服流程，提出改進建議，提升整體服務(wù)效率和質(zhì)量。
崗位要求
任職要求：n1. 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠耐心、細致地解答客戶疑問；n2. 有較強的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識和平臺規(guī)則；n3. 熟練使用辦公軟件，打字速度快，能夠高效處理線上咨詢；n4. 有團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度，與團隊成員共同完成工作目標
工作地址
山東省濰坊市寒亭區(qū)·朱里街道紅新村西南519號
HR信息
張先生
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