專業(yè)要求
電子信息類
計算機(jī)類
通信類
崗位職責(zé)
1、接聽客戶熱線，處理唯品會/京東等項目的售后咨詢。
2、解決客戶投訴，提供專業(yè)解決方案并跟進(jìn)閉環(huán)。
3、準(zhǔn)確記錄服務(wù)數(shù)據(jù)，完成日報/周報分析。
4、執(zhí)行外呼營銷任務(wù)，推廣聯(lián)通增值業(yè)務(wù)。
5、配合團(tuán)隊完成政府民生調(diào)查項目。
崗位要求
1、電子信息/通信/計算機(jī)類專業(yè)優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀表達(dá)溝通能力。
3、熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件。
4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制工作。
5、有運營商項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
晉升機(jī)制
專員高級專員主管經(jīng)理
工作地址
山東省棗莊市滕州市·人和天地5號樓5樓
HR信息
渠經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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客服專員
3-6K
棗莊市-滕州市 | 18歲-35歲 | 大專
通信(設(shè)備/運營/增值服務(wù))
私營企業(yè)
501~1000人
棗莊市滕州市人和天地5號樓5樓
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