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山東省泰安市岱岳區(qū)?
| ?經驗不限?| ?大專?
| ?18歲-35歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利帶薪年假公費培訓提供住宿交通補貼
...
崗位職責
1、通過在線平臺（如淘寶、京東、微信、CRM系統(tǒng)等）接待客戶咨詢，解答售前、售中、售后問題。
2、處理訂單異常、投訴、退換貨及中差評維護，提升客戶滿意度。
3、收集并整理客戶反饋與需求信息，協(xié)助優(yōu)化服務流程。
4、配合促銷活動執(zhí)行，維護店鋪頁面及基礎運營數(shù)據(jù)。
崗位要求
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，經濟、金融、計算機、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、普通話標準，溝通表達清晰，具備較強的服務意識、耐心與應變能力。
3、熟悉主流電商平臺或辦公軟件操作，打字速度不低于35字分鐘。
4、性格開朗，責任心強，能適應快節(jié)奏線上服務工作。
工作地址
山東省泰安市岱岳區(qū)·祝陽鎮(zhèn)姚下路
HR信息
周經理
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