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1、帶領(lǐng)客房團(tuán)隊(duì)制定、實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)客房日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，督導(dǎo)前臺(tái)主管和房務(wù)主管日常工作；
3、確?？头拷?jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成；
4、負(fù)責(zé)酒店文化和員工隊(duì)伍建設(shè)，員工滿意度合格；
5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)下屬標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系，制定和實(shí)施店內(nèi)各部門培訓(xùn)計(jì)劃，為客房培養(yǎng)合格管理人才；
6、實(shí)施整改總查和暗訪中存在的問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)使用和保管，確保資產(chǎn)保值；
8、制定店內(nèi)公正、公平、公開(kāi)的工資考核方案；
9、負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；
10、定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向主管上級(jí)匯報(bào)；
11、執(zhí)行酒店統(tǒng)一的市場(chǎng)策略，賦有宣傳酒店的使命；
12、處理住店賓客投訴和賓客意見(jiàn)的收集反饋，建立相關(guān)案例庫(kù)達(dá)到資源共享；
13、確保食品衛(wèi)生合格，杜絕食物中毒事件的發(fā)生；
14、制訂客房經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
15、制定店內(nèi)日常維修計(jì)劃，與維護(hù)部一同制定有效的大修理計(jì)劃；
16、負(fù)責(zé)店內(nèi)公章、各種證照、相關(guān)密碼和萬(wàn)能鑰匙的保管，負(fù)責(zé)各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的保密；
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作；
18、做好客房安全工作，督導(dǎo)前臺(tái)/房務(wù)進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理。
19、定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向董事長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)。
20、完成上級(jí)指派的其它工作。