崗位職責(zé)
1、負責(zé)中國移動前臺業(yè)務(wù)辦理，包括話費繳納、套餐變更、新卡開戶、寬帶受理、卡號激活等，并為客戶清晰講解業(yè)務(wù)；
2、接待進店客戶及接聽來電，解答咨詢、處理投訴與業(yè)務(wù)問題；
3、主動推薦移動最新活動、資費套餐及通信產(chǎn)品（如手機、配件、SIM卡等）；
4、完成銷售任務(wù)，做好貨品陳列、補貨、盤點、賬目核對及防損工作；
5、維護營業(yè)廳內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、柜臺形象及品牌標準化陳列；
6、執(zhí)行店長交辦的其他任務(wù)，包括節(jié)假日外場氛圍布置等。
崗位要求
1、性格開朗，具備良好的溝通表達能力、服務(wù)意識和抗壓能力；
2、熟練使用電腦及基礎(chǔ)辦公軟件（如Excel），普通話標準；
3、五官端正、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，不私自操作非授權(quán)業(yè)務(wù)；
4、服從排班安排（含早晚班），能適應(yīng)上六休一或月休4天等工作節(jié)奏；
5、有柜臺受理、營銷、客服或手機3C零售經(jīng)驗者優(yōu)先。
晉升機制
營業(yè)員副店長店長督導(dǎo)
工作地址
山東省日照市東港區(qū)·石臼街道海濱五路海洋國際
HR信息
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