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1. 訂單管理與跟進(jìn)
接收并審核客戶訂單,確認(rèn)訂單信息(包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期等)的準(zhǔn)確性。
與生產(chǎn)部門緊密協(xié)作,將訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)計(jì)劃,跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時按質(zhì)完成生產(chǎn)。
協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的突發(fā)問題,如原材料短缺、質(zhì)量問題等,及時調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,保證訂單不受影響。
2. 質(zhì)量控制
參與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)流程,確保產(chǎn)品符合客戶要求及國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
對不合格品進(jìn)行追蹤處理,與供應(yīng)商或生產(chǎn)部門溝通解決方案,防止問題再次發(fā)生。
3. 物流與發(fā)貨管理
安排訂單發(fā)貨,選擇合適的物流渠道,確保貨物安全、準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中。
準(zhǔn)備出口所需的文件資料,如發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等,確保符合海關(guān)規(guī)定。
跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),及時解決物流過程中的問題。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
定期與客戶溝通,了解客戶需求變化,收集市場反饋信息。
處理客戶投訴,積極尋求解決方案,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
分析訂單數(shù)據(jù),評估業(yè)務(wù)績效,為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
定期向上級匯報(bào)訂單執(zhí)行情況,包括進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的總結(jié)。
1. 熟練掌握英語或其他外貿(mào)常用語言,能夠流利進(jìn)行書面和口頭溝通。
2. 熟練使用辦公軟件(如Word, Excel, PPT)和項(xiàng)目管理工具。
3. 擁有良好的談判技巧、問題解決能力和決策能力。
4. 具備良好的時間管理和多任務(wù)處理能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報(bào)投訴,必要時可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
