1、負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,提升客戶入住體驗(yàn);
2、協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作,優(yōu)化運(yùn)營效率,保障酒店服務(wù)質(zhì)量與安全;
3、組織策劃客戶活動及服務(wù)推廣,增強(qiáng)客戶粘性與品牌認(rèn)同;
4、監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù),定期分析經(jīng)營表現(xiàn),提出改進(jìn)措施并推動落實(shí);
5、收集本地市場、競品酒店線下營銷動態(tài)與客源信息,分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化線下運(yùn)營策略;
6、配合酒店整體營銷目標(biāo),完成業(yè)績指標(biāo)、客戶到訪轉(zhuǎn)化、營收提升等工作;
1、專科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有連鎖酒店或精品民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力;
5、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報(bào)投訴,必要時可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
