1.負(fù)責(zé)前廳運(yùn)營管理，熟悉錦江薈會(huì)員體系，指導(dǎo)員工規(guī)范履職；繁忙時(shí)段補(bǔ)位，及時(shí)響應(yīng)客需、妥善處置投訴，做好大堂秩序維護(hù)，營造良好入住環(huán)境。
2.統(tǒng)籌前廳對客服務(wù)、質(zhì)量管控、培訓(xùn)考核及內(nèi)部管理工作，保障網(wǎng)評(píng)值等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)；每周召開部門會(huì)議，復(fù)盤運(yùn)營問題并制定改進(jìn)方案，提升顧客滿意度。
3.規(guī)范員工行為、裝束、衛(wèi)生及儀容儀表，明確前廳工作標(biāo)準(zhǔn)，定期巡檢所轄區(qū)域，保障設(shè)施設(shè)備達(dá)標(biāo)整潔。
4.關(guān)注房態(tài)與客流，分析報(bào)表，適時(shí)優(yōu)化價(jià)格策略、明確各時(shí)段銷售重點(diǎn)；配合執(zhí)行銷售方案。
5.做好財(cái)產(chǎn)、客用品管理及損耗管控，監(jiān)督財(cái)務(wù)憑據(jù)與表單，核對賬目與系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致，確保收銀準(zhǔn)確。
6.每日審閱交接班記錄、重要報(bào)表及日志，做好風(fēng)險(xiǎn)防范；遇突發(fā)事件，按應(yīng)急預(yù)案處置并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。
7.每月完成部門排班、績效考核及考勤工作并上報(bào)總經(jīng)理審核；推進(jìn)團(tuán)隊(duì)及梯隊(duì)建設(shè)，保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，。
8.主動(dòng)落實(shí)公司安排的其他任務(wù)。
1. 男女不限，女性優(yōu)先。年齡20-40周歲，身體健康。
2. 有連鎖酒店一年以上工作崗位經(jīng)驗(yàn)，有錦江集團(tuán)（中國區(qū)）酒店部門經(jīng)理一年以上工作崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 工作時(shí)間暫定9:00-18:00
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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