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客服專員 3-4K 參考工資
山東省濰坊市奎文區(qū)? | ?應屆畢業(yè)生?| ?大專? | ?年齡不限? | ?招2人? | ?校招
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專業(yè)要求
不限
薪資詳情

發(fā)放方式:每月25日????? 試用薪資:2.5K????? 底薪:2.7K

提成方式:銷售額提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

崗位要求

1、??茖W歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。

晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省濰坊市奎文區(qū)·泰華新天地3樓
HR信息
經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴

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媒體/出版/影視/文化
私營企業(yè)
少于50人
濰坊市濰城區(qū)濰城區(qū)東風街三里莊路金慶商務(wù)中心北門沿街20-2號 復
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