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山東省濟(jì)南市市中區(qū)?
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法定節(jié)假日 五險一金節(jié)日福利8小時工作制提供住宿餐補(bǔ)/工作餐
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專業(yè)要求
酒店管理
崗位職責(zé)
1.參加各種會議及相關(guān)培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)班前準(zhǔn)備工作。
3.負(fù)責(zé)提供問詢服務(wù)并做好客房預(yù)訂服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)預(yù)訂房的整體控制。
5.做好預(yù)抵賓客抵店前的準(zhǔn)備。
6.負(fù)責(zé)為賓客辦理登記入住手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)為賓客提供換房服務(wù)。
8.負(fù)責(zé)為賓客提供結(jié)帳服務(wù)。
9.負(fù)責(zé)為賓客辦理一卡通充值。
10.負(fù)責(zé)為住店賓客提供外幣兌換服務(wù)。
11.負(fù)責(zé)為住店賓客提供貴重物品寄存服務(wù)。
12.負(fù)責(zé)總臺賬單整理及報表打印。
13.負(fù)責(zé)賓客信息的收集與傳遞。
14.為賓客提供個性化服務(wù)。
工作時間：8小時工作制、三班倒、有夜班、夜班有補(bǔ)助
早班7:00-15:30、中班15:30-23:00、夜班23:00-次日7:00
崗位要求
具備良好的服務(wù)意識，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)溝通能力好，有一定的電腦操作技能職位福利
晉升機(jī)制
文員秘書助理特別助理
工作地址
山東省濟(jì)南市市中區(qū)·濟(jì)南藍(lán)海大飯店（市中）濟(jì)南市英雄山路228號
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