1.收款結(jié)算
熟練掌握現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種收款方式的操作流程，準(zhǔn)確核對(duì)消費(fèi)賬單金額。 規(guī)范完成收款、找零、打印小票等操作，確保賬實(shí)相符，杜絕錯(cuò)收、漏收、多收等情況。 按規(guī)定為顧客開具發(fā)票或收據(jù)，做好票據(jù)領(lǐng)用與核銷登記。
2.賬務(wù)與票據(jù)管理
妥善保管備用金、收銀設(shè)備及各類票據(jù)（發(fā)票、收據(jù)、小票等），做到賬票分離、專人負(fù)責(zé)。每日按要求完成營收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，填寫收銀日?qǐng)?bào)表、交接班記錄表，及時(shí)上交營業(yè)款，配合財(cái)務(wù)部門對(duì)賬、盤點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)賬目差異時(shí)，第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)并協(xié)助核查原因。
3.客戶服務(wù)
熱情主動(dòng)接待顧客，妥善處理收銀過程中的客戶異議（如賬單疑問、退款申請(qǐng)等），無法解決的問題及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理，提升顧客滿意度。
4.設(shè)備與環(huán)境維護(hù)
負(fù)責(zé)收銀機(jī)、掃碼槍、刷卡機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的日常檢查、清潔與基礎(chǔ)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常及時(shí)報(bào)修。保持收銀臺(tái)區(qū)域整潔有序，做到票據(jù)、辦公用品分類擺放，無雜物堆積。
5.合規(guī)與安全
嚴(yán)格遵守門店財(cái)務(wù)制度,遵守門店安全管理要求，做好收銀區(qū)域的防盜、防損工作，營業(yè)款大額現(xiàn)金及時(shí)存入指定地點(diǎn)或交由專人保管。
6.其他工作
完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)，如協(xié)助門店客流引導(dǎo)、商品核銷、會(huì)員信息登記等。積極參加門店組織的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。
2、熟悉收銀流程及相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，能熟練操作收銀系統(tǒng)和辦公軟件。
3、具有識(shí)別假幣的能力，遵守現(xiàn)金管理制度，無不良信用記錄。
4、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、能適應(yīng)輪班工作制，承受一定的工作壓力。
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
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