1、平臺(tái)賬號(hào)管理:負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)(如亞馬遜、Shopee 等)賬號(hào)日常運(yùn)營,包括店鋪裝修、產(chǎn)品上架、標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞布局,確保賬號(hào)健康度與活躍度
2、產(chǎn)品運(yùn)營優(yōu)化:結(jié)合市場(chǎng)需求與競(jìng)品分析,制定產(chǎn)品定價(jià)策略、促銷方案(如平臺(tái)大促報(bào)名、優(yōu)惠券設(shè)置),提升產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:每日跟蹤店鋪核心數(shù)據(jù)(訂單量、銷售額、客單價(jià)、退貨率等),通過 Excel 或數(shù)據(jù)分析工具(如 Jungle Scout、Keepa)挖掘數(shù)據(jù)問題,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略
4、客戶服務(wù)協(xié)同:配合客服團(tuán)隊(duì)處理跨境訂單售后問題(物流延誤、產(chǎn)品售后咨詢),維護(hù)客戶評(píng)價(jià)與店鋪評(píng)分,提升用戶復(fù)購率
5、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn):關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)政策變化、消費(fèi)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),定期輸出市場(chǎng)分析報(bào)告,為選品與運(yùn)營策略調(diào)整提供依據(jù)
1、對(duì)跨境電商行業(yè)有熱情,能快速適應(yīng)平臺(tái)政策與市場(chǎng)需求變化
2、具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力,能獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營任務(wù)并達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與選品、客服、物流團(tuán)隊(duì)高效配合
4、英語六級(jí)及以上(或其他小語種如日語、德語),能流暢閱讀平臺(tái)政策、撰寫產(chǎn)品文案,具備口語溝通能力者加分
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
