1、全面負(fù)責(zé)門診的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、統(tǒng)籌門診預(yù)約、接診、分診、咨詢、回訪等全流程服務(wù)，提升患者滿意度與復(fù)診率。
3、負(fù)責(zé)門診客戶服務(wù)體系搭建與維護(hù)，處理患者投訴及醫(yī)療糾紛，做好輿情授權(quán)內(nèi)應(yīng)對(duì)。
4、主持門診日常會(huì)議（晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)），監(jiān)督規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)門診團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
6、管控門診運(yùn)營(yíng)成本（含耗材、藥品、設(shè)備維護(hù)等），配合市場(chǎng)部開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)，拓展流量與品牌影響力。
7、保障醫(yī)療質(zhì)量與院感安全，監(jiān)督診療規(guī)范落實(shí)，參與醫(yī)療質(zhì)量管理體系優(yōu)化。
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、公共衛(wèi)生、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上醫(yī)療門診或口腔中醫(yī)綜合診所運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有從0到1建店或帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)保政策、院感控制及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理要求。
4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、跨部門溝通能力、應(yīng)急處理能力及服務(wù)意識(shí)。
5、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，能獨(dú)立承擔(dān)業(yè)績(jī)與管理雙重責(zé)任。
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