試用薪資:4K?????
1、負責(zé)VIP旅客進站迎送、身份核驗,提供專屬候車區(qū)引導(dǎo)及安檢綠色通道協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、協(xié)助旅客辦理票務(wù)變更、座位調(diào)整,告知列車時刻與換乘信息;維護候車區(qū)秩序,提供茶水、休息等配套服務(wù),并協(xié)調(diào)行李搬運。
3、解答旅客關(guān)于車票、改簽、貴賓卡權(quán)益等各類咨詢,快速響應(yīng)個性化需求(如特殊飲食、醫(yī)療協(xié)助)。
4、遇列車晚點等突發(fā)事件,及時說明情況、協(xié)調(diào)解決方案并提供安撫服務(wù)。
5、部分崗位承擔(dān)貴賓卡銷售、會員入會離會辦理、消費積分查詢及前臺統(tǒng)計支持等工作。
1、年齡18-23周歲,大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達清晰流暢。
2、男性身高175-182cm,女性身高163-172cm;相貌端莊、舉止得體,無怪異發(fā)型、明顯紋身、疤痕或胎記。
3、身體健康,無重大疾病及不良生活習(xí)慣;具備服務(wù)意識與應(yīng)變能力。
4、有機場高鐵站銷售或接待經(jīng)驗者優(yōu)先;退伍軍人、應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬經(jīng)驗要求。
5、能適應(yīng)輪班制(如上一休一、上二休二),部分崗位需接受夜班安排。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權(quán)益。
