1、深入理解業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,通過問卷調(diào)查、深度訪談、焦點小組、可用性測試等定性和定量方法,開展用戶研究;
2、以用戶需求為出發(fā)點,分析用戶畫像、用戶體驗、用戶行為、用戶關(guān)注內(nèi)容、用戶滿意度、凈推薦值(NPS)等,撰寫研究報告;
3、監(jiān)測行業(yè)、產(chǎn)品及競品的用戶體系,洞察用戶心理、行為和需求,優(yōu)化迭代產(chǎn)品,提升用戶體驗;
4、進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、用戶增長等專題研究,推進研究結(jié)果的實際業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;
5、建立項目用研機制和規(guī)范,完善工作流程。
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)及數(shù)學(xué)類等相關(guān)專業(yè);
2、有咨詢公司或市場研究公司工作1年以上研究經(jīng)驗優(yōu)先考慮,較強分析能力,邏輯思維能力好,口頭及書面表達能力;
3、熟悉行業(yè)研究項目管理流程(包括執(zhí)行流程),具有高度的工作責(zé)任感和進取心,勇于接受挑戰(zhàn);
4、溝通能力較強,心理素質(zhì)較好,具有一定的抗挫折能力。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權(quán)益。
