[崗位職責(zé)]
1.學(xué)情分析&學(xué)生輔導(dǎo):了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況及家長(zhǎng)預(yù)期，有針對(duì)性地制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，持續(xù)跟進(jìn)、追蹤效果;針對(duì)遇到學(xué)習(xí)問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行線上一對(duì)一的輔導(dǎo)、保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果
2.學(xué)生管理:實(shí)時(shí)提醒學(xué)生到課，課程直播期間維護(hù)課堂秩序，增強(qiáng)課堂互動(dòng)性，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況
3.家長(zhǎng)溝通:積極與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)的消息，隨時(shí)解決家長(zhǎng)的疑問(wèn)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)班級(jí)家長(zhǎng)微信群，提高家長(zhǎng)滿意度，為續(xù)報(bào)率負(fù)責(zé)
4.用戶運(yùn)營(yíng):根據(jù)工作手冊(cè)運(yùn)營(yíng)班級(jí)社群等，確保日常溝通和服務(wù)的高效完成;
5.續(xù)報(bào)轉(zhuǎn)化:基于對(duì)產(chǎn)品和課程的理解，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到用戶滿意度指標(biāo)，開展用戶轉(zhuǎn)化或產(chǎn)品續(xù)報(bào)工作，保證目標(biāo)的達(dá)成;
6.日常服務(wù):根據(jù)服務(wù)鏈路做好整體服務(wù)，保證服務(wù)動(dòng)作落地、不變形。結(jié)合用戶反饋和服務(wù)感受，提出服務(wù)動(dòng)作的優(yōu)化建議;
[任職要求]
1.有豐富的教育產(chǎn)品銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能快速挖掘用戶需求，愿意投身在線教育行業(yè)發(fā)展;
2.全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，對(duì)用戶負(fù)責(zé);
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力。
5.英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)優(yōu)先。
[薪資構(gòu)成]
4000底薪+課時(shí)費(fèi)+銷售課程提成，晚上提供晚餐，六險(xiǎn)一金、22:00下班打車報(bào)銷100/每日、年度體檢、團(tuán)建基金(非休息日?qǐng)F(tuán)建)、生育禮金、入職發(fā)放惠普高性能筆記本電腦、IPS顯示屏、紅米最新款工作手機(jī)、帶薪培訓(xùn)......
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
齊魯人才 本平臺(tái)所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572