崗位職責
1、使用銀行提供的外呼系統(tǒng)，致電經(jīng)篩選的現(xiàn)有信用卡客戶。
2、向客戶推介賬單分期現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)，協(xié)助客戶將可分期交易或額度轉(zhuǎn)化為分期還款計劃，減輕其還款壓力。
3、準確傳達銀行分期政策（如期數(shù)、手續(xù)費率、適用條件等），解答客戶關(guān)于分期業(yè)務(wù)的咨詢。
4、全程合規(guī)操作，確保通話內(nèi)容符合監(jiān)管要求（如《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條）。
崗位要求
1、年齡18-35周歲，性別不限，學歷及專業(yè)不限；
2、普通話標準，具備良好的語言表達能力、傾聽能力與服務(wù)意識；
3、抗壓能力強，自信主動，有意愿挑戰(zhàn)高績效與高提成；
4、熟練操作電腦及辦公軟件，能快速適應(yīng)銀行外呼系統(tǒng)；
5、了解基礎(chǔ)金融常識，認同合規(guī)協(xié)商與客戶權(quán)益保護理念。
工作地址
山東省濟南市·山東省濟南市槐蔭區(qū)興福街道西城匯金金融中心1號樓6層602室
HR信息
王老師
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