發(fā)放方式:每月20日?????
提成方式:按利潤提成
通過在線聊天、電話等方式,快速響應(yīng)用戶咨詢(產(chǎn)品疑問、訂單查詢、售后問題等),耐心解答并給出解決方案;
準(zhǔn)確記錄用戶反饋和問題,及時同步給相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程;
維護(hù)良好的用戶關(guān)系,提升用戶滿意度和復(fù)購意愿,用專業(yè)態(tài)度傳遞品牌溫度;
熟悉公司產(chǎn)品 / 服務(wù)細(xì)節(jié),持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提升溝通效率和解決問題的能力。
薪資待遇:試用期無責(zé)底薪 3500 + 高提成,正式入職后綜合月薪 6000-8000 元,依據(jù)個人能力,多勞多得上不封頂;
福利保障:繳納五險(全職)、節(jié)日福利、生日紅包、定期團(tuán)建、帶薪年假;
成長空間:完善的帶薪培訓(xùn)體系(新人培訓(xùn) + 技能提升),清晰的晉升路徑(客服→客服主管→運(yùn)營管理);
額外驚喜:無強(qiáng)制加班、團(tuán)隊(duì)氛圍輕松(拒絕 PUA,溝通零障礙)、優(yōu)秀員工月度 / 季度獎勵。
我們希望你:
25-40 歲,學(xué)歷不限(中專 / 高中及以上優(yōu)先),要求有有電商客服、在線咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
打字速度≥60 字 / 分鐘,能換位思考理解用戶需求;
熟悉基本電腦操作和常用辦公軟件(微信、表格等)
責(zé)任心強(qiáng)、有同理心,能承受一定的工作壓力,服從團(tuán)隊(duì)工作安排;
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù),立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
