發(fā)放方式：每月20日?????
提成方式：按利潤(rùn)提成
通過(guò)在線聊天、電話等方式，快速響應(yīng)用戶咨詢（產(chǎn)品疑問(wèn)、訂單查詢、售后問(wèn)題等），耐心解答并給出解決方案；
準(zhǔn)確記錄用戶反饋和問(wèn)題，及時(shí)同步給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程；
維護(hù)良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度和復(fù)購(gòu)意愿，用專業(yè)態(tài)度傳遞品牌溫度；
熟悉公司產(chǎn)品 / 服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升溝通效率和解決問(wèn)題的能力。
我們希望你：
25-40 歲，學(xué)歷不限（中專 / 高中及以上優(yōu)先），要求有有電商客服、在線咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
打字速度≥60 字 / 分鐘，能換位思考理解用戶需求；
熟悉基本電腦操作和常用辦公軟件（微信、表格等）
責(zé)任心強(qiáng)、有同理心，能承受一定的工作壓力，服從團(tuán)隊(duì)工作安排；
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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