1.圍繞健康咨詢、慢病管理等場景，收集、梳理高頻咨詢問題，搭建并持續(xù)完善健康咨詢 AI 知識庫與標(biāo)準(zhǔn)化問答體系。
2.負(fù)責(zé) AI 健康咨詢內(nèi)容的專業(yè)審核、對話標(biāo)注、錯誤修正與迭代優(yōu)化，確?；貜?fù)符合醫(yī)學(xué)規(guī)范、用藥安全及健康管理要求，嚴(yán)控專業(yè)性與合規(guī)性。
3.分析用戶健康咨詢痛點與客服高頻問題，制定標(biāo)準(zhǔn)化健康咨詢話術(shù)、服務(wù)流程及健康科普文檔，提升咨詢服務(wù)一致性。
4.協(xié)同算法、運營團隊優(yōu)化 AI 模型，持續(xù)提升健康咨詢、用藥指導(dǎo)、健康宣教等場景的回答準(zhǔn)確性、實用性與用戶體驗。
1. 本科及以上學(xué)歷，藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、公共衛(wèi)生與預(yù)防醫(yī)學(xué)、臨床藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2. 掌握基礎(chǔ)藥理、病理、流行病學(xué)知識，能熟練閱讀并理解藥品說明書。
3. 具備良好的邏輯梳理、文字整理與數(shù)據(jù)標(biāo)注能力，工作細致嚴(yán)謹(jǐn)。
4. 有醫(yī)藥客服、醫(yī)學(xué)審核、醫(yī)學(xué)編輯、患者服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
5.認(rèn)同醫(yī)藥合規(guī)要求，溝通耐心，責(zé)任心強，具備良好的團隊協(xié)作意識。
6.要了解AI知識，或?qū)I行業(yè)有極高的熱愛。
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