1、監(jiān)督日常服務(wù)接待運(yùn)營(yíng),確保能夠在高峰時(shí)間利用有效的資源滿足客戶的需求;
2、定期根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商政策及梅賽德斯-奔馳品牌形象對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、管理;
3、日常監(jiān)督,確保服務(wù)顧問(wèn)能夠按照梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交車(chē);
4、與市場(chǎng)及客戶關(guān)系管理部/業(yè)務(wù)發(fā)展中心協(xié)調(diào),根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及記錄更新
1、大專及以上學(xué)歷, 具備奔馳認(rèn)證服務(wù)顧問(wèn)資格及/或職業(yè)售后培訓(xùn)證書(shū)者優(yōu)先;
2、 乘用車(chē)駕駛執(zhí)照(手動(dòng)檔及自動(dòng)檔);
3、具備3年以上汽車(chē)行業(yè)服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn) ;
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù),立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴,必要時(shí)可以報(bào)警、起訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
