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山東省東營市廣饒縣?
| ?3-5年?| ?大專?
| ?35歲-45歲? | ?招2人? | ?全職
五險一金年終獎獎金提成節(jié)日福利公費培訓公費旅游健康體檢提供住宿餐補/工作餐交通補貼
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崗位職責
1、根據(jù)公司市場戰(zhàn)略目標，組織建立客戶服務體系，制定客服激勵制度和操作規(guī)范；
2、及時有效地與相關部門協(xié)作，確保客戶訂單的執(zhí)行和完成；
3、收集客戶對產(chǎn)品要求的動態(tài)信息，保持客戶檔案完善、更新；
4、負責與客戶的溝通和客戶關系管理，協(xié)助各部門調(diào)查處理客戶投訴；
5、負責行業(yè)發(fā)展形勢信息、資料和文件的收集，對市場變化及時提出預警；
6、負責完善客服的管理體系，培訓體系和激勵體系，并保持其運行。
崗位要求
1、大專以上學歷；
2、具備客服實務操作經(jīng)驗，業(yè)績與口碑優(yōu)秀者優(yōu)先考慮；2年以上帶隊伍經(jīng)驗；
3、.熟練的業(yè)務經(jīng)驗與風控把握能力，思維清晰，職業(yè)素養(yǎng)高，學習與自我驅(qū)動能力強。
晉升機制
銷售總監(jiān)
工作地址
山東省東營市廣饒縣·廣饒開發(fā)區(qū)廣凱路16號
HR信息
爍元新材人力
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人力資源部
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人力資源部
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