刷新時(shí)間：2025-10-15
山東省臨沂市蘭山區(qū)?
| ?應(yīng)屆畢業(yè)生?| ?大專?
| ?20歲-35歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?校招
公費(fèi)培訓(xùn)
...
專業(yè)要求
不限
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)（官網(wǎng)/第三方平臺(tái)）的在線咨詢響應(yīng)與訂單處理。
2. 解答液壓產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、定制方案等專業(yè)咨詢，引導(dǎo)客戶完成采購決策。
3. 跟蹤訂單物流狀態(tài)，處理售后問題及客訴，協(xié)調(diào)技術(shù)部門解決復(fù)雜問題。
4. 收集客戶需求反饋，定期整理行業(yè)競品動(dòng)態(tài)及市場趨勢報(bào)告。
5. 維護(hù)客戶關(guān)系，通過回訪促進(jìn)復(fù)購率，完成月度銷售輔助目標(biāo)。
崗位要求
1. 熟悉機(jī)械類產(chǎn)品特性，能快速掌握液壓油缸/泵站等專業(yè)知識(shí)。
2. 具備優(yōu)秀的多任務(wù)處理能力，日均響應(yīng)量100+咨詢。
3. 熟練使用CRM系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具，打字速度60字/分鐘以上。
4. 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制，有工業(yè)設(shè)備客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 具備基礎(chǔ)英語讀寫能力，能處理跨境業(yè)務(wù)咨詢。
晉升機(jī)制
客服專員高級(jí)客服客服主管客戶經(jīng)理
工作地址
山東省臨沂市蘭山區(qū)·馬廠湖鼎成工業(yè)園
HR信息
王瑞華
3日內(nèi)活躍
人力資源部
|
經(jīng)理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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50~100人
臨沂市蘭山區(qū)馬廠湖鼎成工業(yè)園
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