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山東省青島市黃島區(qū)?
| ?應(yīng)屆畢業(yè)生?| ?大專(zhuān)?
| ?20歲-35歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?校招
五險(xiǎn)節(jié)日福利提供住宿
...
專(zhuān)業(yè)要求
不限
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶、拼多多等平臺(tái)母嬰產(chǎn)品的售前咨詢(xún)及訂單處理。
2、處理退換貨、物流跟蹤等售后問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)95%+。
3、收集客戶(hù)需求并反饋至運(yùn)營(yíng)部門(mén)，參與產(chǎn)品優(yōu)化建議。
4、定期整理常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)，提升應(yīng)答效率。
5、配合直播團(tuán)隊(duì)完成實(shí)時(shí)互動(dòng)及訂單轉(zhuǎn)化。
崗位要求
1、熟悉電商平臺(tái)規(guī)則，打字速度60字/分鐘以上。
2、具備母嬰產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備（提供崗前培訓(xùn)）。
3、能適應(yīng)早晚班輪崗，抗壓能力強(qiáng)。
晉升機(jī)制
初級(jí)客服高級(jí)客服客服主管客服經(jīng)理
工作地址
山東省青島市黃島區(qū)·山東省青島市黃島區(qū)敖江路20號(hào)青島跨境電商產(chǎn)業(yè)園四樓
HR信息
王紅艷
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安全警示
立即投訴
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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貿(mào)易/進(jìn)出口
私營(yíng)企業(yè)
少于50人
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最近登錄時(shí)間：2026/04/14 09:09
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