刷新時間：01-30
山東省日照市東港區(qū)?
| ?1-2年?| ?高中?
| ?20歲-35歲? | ?招2人? | ?全職
五險年終獎獎金提成8小時工作制帶薪年假通訊補(bǔ)貼提供住宿餐補(bǔ)/工作餐交通補(bǔ)貼
...
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺（淘寶、京東、拼多多、阿里巴巴等）的在線咨詢接待與訂單處理。
2、協(xié)調(diào)物流部門跟蹤訂單狀態(tài)，處理發(fā)貨異常及運(yùn)輸問題。
3、受理客戶投訴與退換貨申請，提供專業(yè)售后解決方案。
4、收集客戶反饋并整理分析報告，優(yōu)化服務(wù)流程。
5、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪重點(diǎn)客戶提升滿意度。
崗位要求
1、熟練操作電商后臺系統(tǒng)及辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上。
2、具備優(yōu)秀溝通技巧和抗壓能力，能處理突發(fā)客訴。
3、了解基礎(chǔ)外貿(mào)術(shù)語和物流流程，有大宗商品客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、適應(yīng)輪班制，能接受節(jié)假日值班安排。
5、工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
晉升機(jī)制
客服專員高級客服客服主管區(qū)域經(jīng)理
工作地址
山東省日照市東港區(qū)·海濱五路海洋國際 財(cái)富中心4樓
HR信息
孟經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
人力資源部
|
經(jīng)理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
公司其他職位 查看本公司更多職位
總助
5-6K
日照市-東港區(qū) | 22歲-28歲 | 大專
法務(wù)總監(jiān)
12-24K
日照市-東港區(qū) | 30歲-55歲 | 本科
綜合部經(jīng)理
6-8K
烏蘭察布市-豐鎮(zhèn)市 | 28歲-45歲 | 大專
績效主管
4-5K
日照市-東港區(qū) | 年齡不限 | 大專
區(qū)域銷售總監(jiān)
5-9K
日照市-東港區(qū) | 24歲-35歲 | 大專
東南亞營銷外貿(mào)總監(jiān)（駐馬來西亞等）
20-40K
日照市-東港區(qū) | 年齡不限 | 本科
貿(mào)易/進(jìn)出口 原材料及加工
私營企業(yè)
201~500人
日照市東港區(qū)海濱五路與黃海二路交匯處海洋國際四樓
感興趣的職位
風(fēng)險提示
齊魯人才 本平臺所有招聘信息，未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 投訴電話：0531-84992572