1、執(zhí)行日常呼入外呼電話業(yè)務(wù)。
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)或撥打電話，及時(shí)跟進(jìn)、反饋并解決客戶(hù)問(wèn)題。
3、做好客戶(hù)檔案資料的管理與更新，包括續(xù)保提醒、需求分析及服務(wù)記錄。
4、參與公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與考核，持續(xù)提升保險(xiǎn)知識(shí)、溝通技巧及話術(shù)應(yīng)用能力。
5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，挖掘潛在需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；專(zhuān)業(yè)不限，有客服、售后、電銷(xiāo)或金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)理解及情緒管理能力。
3、細(xì)心耐心、抗壓能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、無(wú)犯罪記錄及不良征信記錄；能熟練操作辦公軟件。
5、年齡19-40周歲，身體健康、品行端正。
在求職過(guò)程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強(qiáng)迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiāo)、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請(qǐng)及時(shí)保留證據(jù)，立即向平臺(tái)舉報(bào)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警、起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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