試用薪資：3K????? 底薪：4K
提成方式：按單提成
1.負責客服團隊日常運營管理，制定并優(yōu)化客服服務標準；
2.通過電話、在線聊天工具（如：企業(yè)微信、在線客服系統(tǒng)等）、郵件等方式，及時、準確地解答客戶關于產(chǎn)品、服務等方面的咨詢；
3.對接高價值客戶，處理客戶投訴與建議，積極協(xié)調(diào)相關部門解決問題，提升客戶滿意度，負責客戶訂單的跟蹤、維護等；
4.記錄并整理客戶信息及反饋，定期匯總上報，為公司決策提供參考；
5.遵守公司各項規(guī)章制度及客戶服務流程，維護公司良好形象。
1.學歷要求：大專及以上學歷，至少一年客服團隊管理經(jīng)驗；
2.溝通能力：具備良好的語言表達和溝通能力，普通話標準流利。
3.服務意識：有強烈的客戶服務意識，耐心、細心，能夠妥善處理客戶問題；
4.計算機技能：熟練掌握辦公軟件（如：Word、Excel等）及常用在線客服系統(tǒng)；
5.工作態(tài)度：責任心強，工作積極主動，具備團隊協(xié)作精神和抗壓能力；
薪資待遇
1.薪資結構：底薪+績效獎金綜合薪資（3000-5000元）
2.福利待遇：五險、帶薪年假、節(jié)日福利、不定期團建活動、完善的培訓體系及晉升通道；
3.工作時間：（早9:00-12:0013:30-18:00周日單休加法假）
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權益。
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