專業(yè)要求
航空服務藝術與管理
酒店管理
崗位職責
1、負責客戶來訪登記、電話轉接、迎候來賓、判斷來賓意向并引導至相關部門；
2、辦理客人入住、退房、外幣兌換、叫醒等前廳服務，確保準確無誤；
3、管理酒店會員信息，推廣及銷售會員卡，提升品牌知名度與會員覆蓋率；
4、協(xié)助開展客戶滿意度調查，執(zhí)行雅高集團忠誠計劃推廣任務；
5、負責文件快遞收發(fā)、辦公用品管理、員工考勤統(tǒng)計等行政支持工作。
崗位要求
1、形象氣質佳，普通話標準流利，具備良好職業(yè)形象與基本接待禮儀；
2、具有較強溝通協(xié)調能力、團隊合作精神及保密意識；
3、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件；
4、工作積極主動、細致認真，具備服務意識與應變能力；
5、酒店管理、旅游管理或服務類相關專業(yè)優(yōu)先。
工作地址
山東省青島市嶗山區(qū)·香港東路185號
HR信息
于曉琳
3日內活躍
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