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山東省泰安市高新區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?高中?
| ?21歲-35歲? | ?招11~20人? | ?全職
五險一金年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假提供住宿餐補/工作餐
...
專業(yè)要求
不限
薪資詳情
發(fā)放方式：每月20日????? 試用薪資：無試用期????? 底薪：3.5-7K
提成方式：按單提成 （前三個月保底3000）
崗位職責(zé)
無銷售性質(zhì)
1、負(fù)責(zé)購物平臺在線咨詢解答，處理商品咨詢、訂單跟蹤、退換貨等全流程服務(wù)。
2、通過電話/在線渠道解決客戶投訴，提升服務(wù)滿意度。
3、記錄客戶反饋并推動流程優(yōu)化。
4、執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并完成KPI考核。
5、參與新業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)升級項目。
崗位要求
1、普通話二級甲等及以上，打字速度≥50字/分鐘。
2、熟練掌握電商平臺操作系統(tǒng)。
3、具備沖突處理能力和服務(wù)意識。
4、能適應(yīng)輪班制（含周末）。
5、有大型電商平臺經(jīng)驗者優(yōu)先。
晉升機制
客服專員高級客服團隊主管運營經(jīng)理
工作地址
山東省泰安市高新區(qū)·星火科技園
HR信息
林女士
3日內(nèi)活躍
經(jīng)理
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔(dān)保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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