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山東省青島市市南區(qū)?
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專業(yè)要求
國際經(jīng)濟與貿(mào)易
英語
物流管理
供應鏈管理
崗位職責
1、負責公司大型客戶的日常維護，及時響應客戶詢價、訂艙等需求，協(xié)助完成報價及方案整理；
2、跟進大客戶訂單全流程，協(xié)調(diào)操作部門，確保訂艙、報關(guān)、出運等各節(jié)點順暢銜接；
3、主動向客戶反饋貨物運輸動態(tài)，及時處理異常情況，保障客戶服務體驗；
4、定期回訪客戶，收集反饋意見，協(xié)助優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。
崗位要求
1、本科及以上學歷，物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、英語四級及以上，具備英文讀寫能力，能處理英文郵件及資料；
3、具備良好的客戶服務意識，有耐心，細心負責，能從客戶需求角度思考和解決問題。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省青島市市南區(qū)·東海西路39號世紀大廈
HR信息
孫春蕾
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
安全警示
立即投訴
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規(guī)行為。請及時保留證據(jù)，立即向平臺舉報投訴，必要時可以報警、起訴，維護自己的合法權(quán)益。
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201~500人
青島市市南區(qū)東海西路39號世紀大廈7F
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